在提升企業(yè)核心競爭力過程中焕济,不同層次的企業(yè)文化發(fā)揮不同的作用。其中晴弃,企業(yè)的精神文化是最重要的掩幢,它通過影響企業(yè)的制度文化上鞠、行為文化和物質(zhì)文化來影響企業(yè)的核心競爭力际邻。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明芍阎,這些企業(yè)令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化能曾。國有企業(yè)是中國特色社會(huì)主義制度的突出特色和優(yōu)勢肿轨。經(jīng)過30多年改革,國有企業(yè)的管理體制蕊程、運(yùn)行機(jī)制椒袍、布局、效率和企業(yè)形態(tài)都發(fā)生了深刻變化驹暑,總體上已經(jīng)同市場經(jīng)濟(jì)相融合,在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破辨赐,核心競爭力顯著增強(qiáng)。
隨著市場化的改革力度不斷加大掀序、經(jīng)濟(jì)全球化新趨勢的發(fā)展帆焕,國有企業(yè)面臨深刻的資源環(huán)境約束不恭、人力成本約束叶雹、技術(shù)創(chuàng)新約束以及國內(nèi)外市場競爭的壓力。突破這些制約换吧,變壓力為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)沾瓦,增強(qiáng)國有經(jīng)濟(jì)活力满着、控制力、影響力漓滔,提升企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,關(guān)鍵在于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)乖篷。
企業(yè)文化是企業(yè)基于長期以來人們通過共同合作和相互學(xué)習(xí)形成的行為規(guī)范和價(jià)值體系透且,是企業(yè)精神文化撕蔼、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化的總和鲸沮。價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,體現(xiàn)在企業(yè)文化的精神锅论、制度、物質(zhì)最易、行為文化層次中怒坯,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的文化資本剔猿,是企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂视译。因此,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟力量酷含。哈佛商學(xué)院的教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特經(jīng)過大量實(shí)證研究指出,未來十年汪茧,在決定企業(yè)的成敗上椅亚,企業(yè)文化很可能是一項(xiàng)重要的因素舱污。而愛德加·沙因與沃瑞·本尼斯強(qiáng)調(diào)呀舔,企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的源動(dòng)力慌闭,企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力别威。
通過企業(yè)精神文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力
在提升企業(yè)核心競爭力過程中,不同層次的企業(yè)文化發(fā)揮不同的作用驴剔。其中,企業(yè)的精神文化是最重要的丧失,它通過影響企業(yè)的制度文化豺妓、行為文化和物質(zhì)文化來影響企業(yè)的核心競爭力布讹。
企業(yè)的精神文化包括企業(yè)的價(jià)值觀琳拭、企業(yè)精神、企業(yè)道德白嘁、企業(yè)宗旨、企業(yè)使命和從業(yè)人員職業(yè)道德等諸多方面膘流。其中絮缅,企業(yè)價(jià)值觀呼股,特別是“以人為本”的核心價(jià)值觀耕魄,是企業(yè)精神文化的核心,它決定了企業(yè)存在和發(fā)展的意義和根本目的彭谁,確定了企業(yè)努力的總體方向。由于企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境及自身發(fā)展的動(dòng)態(tài)性和不確定性,企業(yè)必須不斷探索符合核心價(jià)值觀的行為方式则奥,調(diào)整經(jīng)營范圍、經(jīng)營策略逞度、管理方法额划,促進(jìn)短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)档泽。可見,企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)的精神支柱馆匿,企業(yè)的一切經(jīng)營行為本質(zhì)上都受到價(jià)值觀的指導(dǎo),是價(jià)值觀的集中體現(xiàn)渐北。在企業(yè)核心競爭力的形成過程中阿逃,企業(yè)文化發(fā)揮著無可替代的基礎(chǔ)性作用,并從深層次上影響著企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)弱和具體內(nèi)容恃锉。還要指出的是,企業(yè)價(jià)值觀具有相對穩(wěn)定性呕臂,因而具有一定的剛性破托,對于變化的外部環(huán)境具有一定的惰性。
通過企業(yè)制度文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的制度文化包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制土砂、決策方式、各項(xiàng)管理制度谜洽、企業(yè)結(jié)構(gòu)特征以及不成文的行為規(guī)范等等。當(dāng)今阐虚,由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展序臂,關(guān)于生產(chǎn)、資源以及管理的觀念都發(fā)生了很大的變化奥秆。與之相應(yīng),決定生產(chǎn)的不是制造企業(yè)磕洪,而是分銷商和零售商诫龙;知識(shí)者是最重要的資源析显,企業(yè)與勞動(dòng)者的雇傭關(guān)系發(fā)生改變,與其說勞動(dòng)者需要企業(yè)谷异,不如說企業(yè)需要?jiǎng)趧?dòng)者分尸。我們重視產(chǎn)品和服務(wù),更應(yīng)該重視雇員歹嘹。企業(yè)必須吸引人、留住人尺上、認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)人材蛛、激勵(lì)人、為人服務(wù)并滿足人的需求怎抛;管理也更加扁平化,組織成為一個(gè)有機(jī)的马绝、平等的團(tuán)隊(duì)豆赏。管理者的工作不是發(fā)號(hào)施令富稻,而是激勵(lì)掷邦。因此,企業(yè)文化必須適應(yīng)上述變化椭赋,創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、組織形態(tài)纹份、運(yùn)作機(jī)制苟跪、管理模式、營銷體系等蔓涧,提高企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)件已、創(chuàng)新精神及創(chuàng)新能力,才能構(gòu)建和提升企業(yè)核心競爭力。
通過企業(yè)行為文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力
從企業(yè)文化的行為層來看篷扩,企業(yè)員工的行為方式要體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀,即個(gè)人價(jià)值觀與組織價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)一致茉盏。這既有利于企業(yè)的凝聚力鉴未,也有利于個(gè)人愉悅地工作,激發(fā)自身的潛質(zhì)和能力铜秆。這種效應(yīng)能極大地提升企業(yè)的核心競爭力。所以讶迁,可以理解的是,不同的企業(yè)更愿意招聘符合自己企業(yè)價(jià)值觀的員工。當(dāng)然啸驯,偏離或違背企業(yè)價(jià)值觀的行為客扎,將損害企業(yè)的核心競爭力。
同時(shí)徙鱼,還要注重通過企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的物質(zhì)文化包括產(chǎn)品针姿、技術(shù)袱吆、品牌搓幌、資源和企業(yè)形象等等杆故。獨(dú)特的、難以被人模仿的核心技術(shù)及核心產(chǎn)品处铛,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。但是拐揭,現(xiàn)在的企業(yè)競爭撤蟆,從產(chǎn)品堂污、質(zhì)量家肯、價(jià)格的競爭,發(fā)展到品牌盟猖、價(jià)值讨衣、服務(wù)的競爭式镐,滿足的是消費(fèi)者的心理感受和新反镇、奇、美的需求歹茶,其本質(zhì)是文化的競爭。有什么樣的文化你弦,就有什么樣的產(chǎn)品惊豺。
(本文章摘自7月8日《工人日報(bào)》)